Mentions légales

Nos conditions de vente

Un premier rendez-vous est offert pour faire une analyse du niveau du stagiaire et établir les objectifs d’apprentissage et le planning pour créer une convention de formation avec un devis de formation qui inclura le prix TTC et les modalités de paiement acceptées.

Une fois la convention signée et donc acceptée par le client, celui-ci se tient à respecter ces conditions de vente, ainsi que toutes les autres informations y comprises: dates de démarrage et fin de formation, planning et programme, et autres détails.

Une facture est établie au moment de la signature de la convention. Elle est payable dans les 30 jours naturels à suivre ou selon les conditions indiquées sur la convention de formation. Les factures impayées à l’échéance seront majorées des intérêts de retard: 5% dans les deux premiers mois, 10% après le troisième mois.

Toute absence est facturée si elle n’a pas été signalé au moins 36 heures à l’avance, sauf en cas de force majeure justifiable. En cas d’abandon d’une formation déjà payée, un remboursement ne sera pas garanti. La procédure d’abandon est déclenchée après un mois sans retour de la part du stagiaire.

IDEM Formations s’engage à exécuter ses obligations de fournir une formation de qualité et à mettre en œuvre les meilleurs moyens à sa disposition. IDEM Formations s’engage également à gérer la documentation nécessaire avec soin et discretion, en créant un dossier de suivi du début à la fin de la formation.

Notre réglement intérieur

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